about

　rainette（レネット）は鞄房竹内が展開する、革や帆布を中心としたバッグ、小物のオリジナルブランドです。自らが使う事をイメージし丈夫であることを第一に、強度が必要な部分にはそれに耐えうる対処をしています。またほとんどの商品は、特に男性向け、女性向けと分けていません。どちらにも使って頂けるように企画、デザイン、製造、販売をしております。微力ながら使う方の生活が豊かになるよう寄り添えれば、と願って日々精進してまいります。



～素材（革）について～　　
革には元々キズ、シミ、色ムラ、血筋等があります。それらは出来る限り避けて使用しておりますが、商品の特性上どうしても入ってしまうことがあります。自然素材であることをご理解下さい。


～素材（帆布）について～　
帆布の織りは製造する上で、中心と両サイドで曲がって織られています。その為ミシンのステッチも帆布の織りに沿って縫われてしまいます。予めご了承下さい。　

　　
～配送について～　
・商品の発送はお支払い完了後、３日以内（土、日、祝日を除く）にゆうパック、又はレターパックにて発送致します。

・商品配達の日時指定は、お支払いから４日目以降でお願い致します。

・商品によってレターパックプラス（対面でのお届け）、レターパクライト（ポストへのお届け）がございます。配達日時にご希望がございましたら、ご注文時に配送方法をゆうパックを選択し、備考欄からご希望の時間帯をお知らせ下さい。

・ゆうパックの配送の時間帯は以下からお選び下さい。
①午前中　　②12～14時　　③14～16時　　④16～18時　　⑤18～20時　　⑥19～21時　　⑦20～21時　　⑧希望しない

・受け取りを郵便局、またはコンビニをご希望の方はご購入時に備考欄からお知らせ下さい。


～送料について～
・一度のお買い物金額が20,000円以上で送料は当店で負担致します。

・複数の商品をご購入し、合計金額が20,000円未満の場合、送料は各商品のうちの最も高い送料が適用されます。


～返品・交換について～
・お客様都合での返品、交換には応じかねます。予めご了承下さい。

・商品の初期不良、当店の発送ミスの場合に限り、返品、交換、または返金に応じさせていただきます。その際の送料は当店の負担と致します。 商品の到着後１週間以内にcontact よりご連絡下さい。

となく１つ分の送料になります。もし異なる送料を設定している商品の場合は、高い方の送料が自動で適用されます。
～修理について～
・rainetteでは長年ご愛用されたバッグ、小物の修理も承ります。（クリーニングは行っておりません）　修理が必要になりましたらcontactからご連絡下さい。納期とお見積もりを返信させて頂きます。

・修理品の送料はお客様負担でお願い致します。

・ご購入から１年以内の商品の修理は、修理費、送料とも無料でお受けします。

・痛み具合、材料の廃盤等で、お直し出来ない場合もございますので予めご了承下さい。


〒１２０-００１５
東京都足立区足立３－１６－６
℡：０９０-９６７０-４１４９
鞄房 竹内